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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,农夫山泉新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:农夫山泉(安吉)智能生活有限公司投诉基本信息:2024年10月12日,消费者邹**(手机尾号 0670,用户ID ****0495)反映其于2024年10月04日通过现场购买果浆饮料。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月17日,达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉旗舰店投诉基本信息:2024年10月08日,消费者张**(手机尾号 6603,用户ID ****9532)反映其于2024年09月21日在天猫商城通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年10月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年10月07日,消费者肖**(手机尾号 9687,用户ID ****9935)反映其于2024年10月07日通过现场购买电解质饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年10月06日,消费者孙**(手机尾号 8100,用户ID ****4953)反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年10月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年10月02日,消费者葛**(手机尾号 1373,用户ID ****9565)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买饮用天然泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年10月17日,达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者陈**(手机尾号 8557,用户ID ****8297)反映其于2024年09月08日在天猫商城(农夫山泉)通过网购购买饮用天然水。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月17日,达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者应**(手机尾号 2602,用户ID ****5536)反映其于2024年09月25日通过现场购买茶饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者许**(手机尾号 3938,用户ID ****6533)反映其于2024年09月23日在美团网通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月17日,达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉(安吉)智能生活有限公司投诉基本信息:2024年08月20日,消费者张**(手机尾号 9976,用户ID ****8557)反映其于2024年08月20日通过现场购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月11日,达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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